bug管理中常見(jiàn)的問(wèn)題

發(fā)布時(shí)間：2021-03-26

　　bug信息不全
　　有的信息，比如項(xiàng)目，模塊，指定處理人，也就是指派給誰(shuí)處理等，這些信息會(huì)用來(lái)作統(tǒng)計(jì)分析，哪個(gè)項(xiàng)目，哪個(gè)模塊，誰(shuí)的bug多，誰(shuí)發(fā)現(xiàn)的bug多，誰(shuí)改的bug多等，根據(jù)這些信息可以大致看出一個(gè)人的工作量和工作質(zhì)量。所以不要嫌麻煩，把bug的信息寫(xiě)全些。
 
　　所提供的信息不準(zhǔn)確
　　有的bug描述一帶而過(guò)，表述含糊不清，只是說(shuō)出現(xiàn)了錯(cuò)誤，但是錯(cuò)誤的現(xiàn)象是什么，提示信息是什么，怎么操作才出現(xiàn)的，都不清楚，這樣的bug交給開(kāi)發(fā)人員，只會(huì)給開(kāi)發(fā)人員增加負(fù)擔(dān)，因?yàn)樗约哼€要再作測(cè)試，以發(fā)現(xiàn)更多的信息，去排除bug，或者他會(huì)到測(cè)試那邊其討論，詢問(wèn)詳情，有時(shí)要多次反饋才能確定到底是什么問(wèn)題。
 
　　開(kāi)發(fā)人員關(guān)閉bug
　　只有bug的提交人，也就是發(fā)現(xiàn)人，才能去關(guān)閉該bug，開(kāi)發(fā)人員只能使用兩個(gè)狀態(tài)：“處理中”和“已修正”。
 
　　bug的可重現(xiàn)性
　　這個(gè)重要的屬性是在bug管理軟件中無(wú)法體現(xiàn)和度量的，這個(gè)任務(wù)主要都在測(cè)試這邊，如果你發(fā)現(xiàn)了一個(gè)bug，趕緊把開(kāi)發(fā)人員叫過(guò)來(lái)，人家來(lái)了，你要給他看看這個(gè)bug，可是卻怎么也不出現(xiàn)了，連自己都不知道這個(gè)bug是怎樣操作后才出現(xiàn)的。這樣不能重現(xiàn)的bug幾乎就不能算作bug，也是最讓人頭疼的問(wèn)題。那么作為測(cè)試人員，你的任務(wù)就是要盡可能的找到bug出現(xiàn)的規(guī)律，嘗試各種可能，即使不能重現(xiàn)，起碼也要讓開(kāi)發(fā)人員知道你已經(jīng)作了哪些嘗試，而他不必再去走彎路。
 
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