近幾年RPA的熱度很高，但是今年也在逐步回落，很多團隊取消了這個業(yè)務(wù)。
剛?cè)腴T的RPA，解決的業(yè)務(wù)流程自動化的問題，相對比較簡單，而且往往面對的是非關(guān)鍵性業(yè)務(wù)，比如OA，查詢交易等等。
這個場景下，對RPA的要求并不高，主要集中在：通過鍵盤輸入字符、移動鼠標點擊、通過rpa程序發(fā)送郵件、接收郵件、讀取excel文件等等類似的功能。
對于比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)，比如從應(yīng)用系統(tǒng)的界面上抓取信息，還停留在通過把界面圖形化（即截屏保存成圖片），然后再通過OCR來識別文字的階段。
隨著業(yè)界對RPA的認知更深入，我們期望RPA做更多的工作，做更關(guān)鍵業(yè)務(wù)的工作：
1、做更多的工作，就是對于周期性、日常性的業(yè)務(wù)，都實現(xiàn)自動處理。即使用機器人來處理更多的、更復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，減少人工干預(yù)，提升處理效率、減少成本、提升正確率。
2、更關(guān)鍵的業(yè)務(wù)。從原來非關(guān)鍵業(yè)務(wù)的OA等，逐步過渡到處理業(yè)務(wù)系統(tǒng)，比如銷售統(tǒng)計、自動查找投標信息、自動處理電力業(yè)務(wù)系統(tǒng)的流程等等。
3、更復(fù)雜的與應(yīng)用系統(tǒng)的交互。RPA的處理對象，從簡單的鼠標、鍵盤、郵件、excel等，變成了業(yè)務(wù)系統(tǒng)為主導。需要通過windows等操作系統(tǒng)的UI層面，和被“驅(qū)動”的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件來進行交互，比如：從界面上，在某個字段上輸入值；或者從某個界面上的表格中，取出數(shù)據(jù)。因為OCR技術(shù)有很多局限性，對于復(fù)雜的數(shù)據(jù)，例如表格，就無法正確的識別。
4、更快速和準確。從鼠標和鍵盤來輸入數(shù)據(jù)，帶來的問題是速度很慢，也不準確。比如，我們需要在active某個組件，并且在這個組件內(nèi)輸入數(shù)據(jù)。使用鍵盤，需要準確的active這個組件，然后再通過鍵盤輸入字符流。其中，由于應(yīng)用系統(tǒng)的性能抖動，可能造成某個鍵盤輸入丟失，從而引發(fā)一系列的錯誤。另外，還有中文輸入法的影響，也比較難處理。如果輸入的過快，發(fā)生錯誤的幾率就大大的增加了；為了降低出現(xiàn)錯誤的幾率，就只能讓RPA的腳本跑的很慢。這樣會導致業(yè)務(wù)流程處理緩慢和錯誤，增加了運維的成本。
5、以及更復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯處理。
當然，對于傳統(tǒng)的，開發(fā)自動化測試工具的廠商來說，絕對是利好消息，因為這些廠商幾乎滿足了所有的要求：
1，能夠滿足關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的交互處理、穩(wěn)定可靠；
2，能夠處理復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯；
3，能夠執(zhí)行的又快又準確。
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