需求管理工具為企業(yè)提供了一個完整的、自上而下的對所有促成新產(chǎn)品或服務范圍的因素的理解。企業(yè)可以利用這個軟件來驗證產(chǎn)品或服務的開發(fā)是否符合公司的標準，是否在限制范圍內(nèi)，以及是否符合消費者的目標需求。
需求管理軟件促進了一種更有組織的方法來創(chuàng)建和實施新產(chǎn)品或服務，并與其他開發(fā)應用、生命周期管理工具配合得很好。
所以通常來說，需求管理工具應該具備以下能力：
能收集、記錄、管理所有的需求
能夠輔助產(chǎn)品洞察，幫助優(yōu)先級排期
實現(xiàn)產(chǎn)品路線規(guī)劃、版本規(guī)劃
隨著產(chǎn)品或服務發(fā)展的成熟，允許靈活性擴充
促進開發(fā)團隊、利益相關者和相關方之間的持續(xù)溝通
開放性和集成外部工具
除了功能以外你還需要考慮：
售后服務的質(zhì)量
產(chǎn)品使用的學習成本、購買成本
供應商的可靠性
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