如何選擇Bug管理工具?常用Bug管理工具的功能有哪些？

Bug管理工具可以說(shuō)是將之前的管理策略與流程結(jié)合在日常工作中的一套系統(tǒng)，缺陷管理團(tuán)隊(duì)每天會(huì)有相當(dāng)?shù)囊徊糠謺r(shí)間花費(fèi)在此套系統(tǒng)中。

對(duì)于Bug管理的核心功能，大致可以分為以下三類(lèi)：

1. Bug問(wèn)題收集

如果您的團(tuán)隊(duì)只處理來(lái)自?xún)?nèi)部成員上報(bào)的缺陷問(wèn)題，那么可以不用太多考慮這個(gè)功能點(diǎn)，因?yàn)殡S便一個(gè)Bug管理工具都有新建Bug這種功能。但是，如果您的團(tuán)隊(duì)希望快速收集到來(lái)自外部用戶(hù)的bug問(wèn)題，那么這個(gè)功能點(diǎn)會(huì)直接影響到Bug處理流程的效率。

2. Bug分配與跟進(jìn)功能

將Bug問(wèn)題快速合理的分配給指定團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行處理，并且跟進(jìn)Bug問(wèn)題直至完全解決，是一款Bug工具中必不可少的流程環(huán)節(jié)。

3. Bug問(wèn)題定位與解決

比較常見(jiàn)的情況是Bug管理工具可能有測(cè)試團(tuán)隊(duì)或和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)共同操作，測(cè)試團(tuán)隊(duì)收集，復(fù)現(xiàn)，定位Bug，而開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)則負(fù)責(zé)解決Bug并反饋給測(cè)試成員處理進(jìn)度，等待測(cè)試團(tuán)隊(duì)測(cè)試驗(yàn)收，最后上線。因此好的Bug管理工具應(yīng)該符合這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的需求：

Bug復(fù)現(xiàn)與定位：通過(guò)收集到錯(cuò)誤代碼，設(shè)備信息等數(shù)據(jù)可以幫助測(cè)試團(tuán)隊(duì)復(fù)現(xiàn)和定位問(wèn)題。但是，有時(shí)測(cè)試團(tuán)隊(duì)需要使用一些瀏覽器或者手機(jī)設(shè)備才能夠模擬用戶(hù)的使用環(huán)境。

Bug解決：一般開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)需要使用其他的開(kāi)發(fā)工具來(lái)解決代碼問(wèn)題，因此一個(gè)好的Bug管理工具應(yīng)該與開(kāi)發(fā)者工具直接有較好的集成功能，以滿(mǎn)足數(shù)據(jù)同步問(wèn)題。

4 .數(shù)據(jù)報(bào)告功能

最終眾多Bug處理完成后團(tuán)隊(duì)需要有數(shù)據(jù)支撐，以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，改進(jìn)Bug管理流程。同時(shí)，可以很好的衡量團(tuán)隊(duì)工作成果，工作進(jìn)度，檢測(cè)產(chǎn)品各個(gè)模塊的缺陷變化趨勢(shì)等。

因此，一款好的Bug管理工具應(yīng)該有多種維度的數(shù)據(jù)報(bào)告，以滿(mǎn)足團(tuán)隊(duì)的需要?！?/span>

軟件測(cè)試工具固然重要，如果團(tuán)隊(duì)不能養(yǎng)成使用工具的習(xí)慣，或者不能正確的使用工具，則會(huì)大大減低bug管理工具的價(jià)值。因此，不能只重視工具，而忽略使用工具的團(tuán)隊(duì)成員。團(tuán)隊(duì)的管理者應(yīng)該不斷的通過(guò)培訓(xùn)，總結(jié)，實(shí)例講解，讓團(tuán)隊(duì)成員提升使用工具的能力和知識(shí)，培養(yǎng)一種持續(xù)改進(jìn)的團(tuán)隊(duì)文化。

推薦閱讀：

一般寫(xiě)測(cè)試用例用什么工具？好用的測(cè)試用例管理工具推薦

軟件測(cè)試工具常見(jiàn)類(lèi)型有哪些?常見(jiàn)的軟件測(cè)試工具推薦

有什么工具可以進(jìn)行性能測(cè)試？常用的性能測(cè)試工具有哪些？

移動(dòng)端自動(dòng)化測(cè)試工具都有哪些？