???????????FAQ????

????????????????????1??3??1??10????????????????????????????к???????????????????????????????????????????????????塣

??????????????????????????5??5??5.5??4.5??????????????????????????????????????????????????????????

??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????С????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????Σ??????????????????????????????????????????????????ù?????????????????????????

?????????????????з??????в??????????????漰????????????????????????????????????????o????????????????????????????????????ο????????е??????????????????Щ????????????????????????￡??????????????????????????????????????

????1??????????

?????? ??????????з????????????????????????????????????????????????????????????????????????????Χ???????????????????????????????С?????????????????

?????? ?????????1??????????????????????

?????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

?????? Э??????粿??Э????????????缼????????????????????????????????????????????????????????????

?????? ????????????????????????????о?????ü?????????????????????????????????????????????????ɡ?

?????? ????????????????????????????????ù??????????????????????

?????? ???????????????????????????????????棬???????????????????????й??????????????????????ISO??CMMI????????????????????????????????????????2??????????????????????????????????????????????????á?

?????? ?????????????????????????????????????????????????????·??????????????????????????????????????????????

?????? ????????????????????￡??????????????????

????2????????

?????? ???????????????????????????????????????????????????????????

?????? ????????????????????????????????????????з????????????????

?????? ????????????????????????λ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????п?????????????????á?

?????? ?????????????????????????????С??????????????????KPI??

????3????????

?????? ????????????????????????????????????????

?????? ????????????????????????д?μ?????????????????????????????????????á?

?????? ??????????????????????????????????????????????????e???????????????顣

?????? y????????????????????????????????????????á?

?????? ???в???????о??????????????Щ????????????????????????????????????????????

????????????????????????????????????????“???”?????????????????????????????????????????????????????в?????????