圖 3. 狀態(tài)墻

消除浪費(fèi)

　　時(shí)間是軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中為稀缺并不可替代的資源。其浪費(fèi)將直接影響項(xiàng)目的進(jìn)度。而軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中存在各種各樣的浪費(fèi)。因此，消除浪費(fèi)是加快進(jìn)度的一種重要途徑。

　　返工則是軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中常見(jiàn)的一種浪費(fèi)。避免返工不僅有利于加快進(jìn)度，同時(shí)也能夠提升軟件的質(zhì)量。敏捷開(kāi)發(fā)中的一些實(shí)踐，如"定義完成的標(biāo)準(zhǔn)"、"結(jié)對(duì)編程"、"測(cè)試驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)"（TDD）等都有助于避免返工

　　定義完成的標(biāo)準(zhǔn)"通過(guò)定義質(zhì)量要求和產(chǎn)出物避免返工。"結(jié)對(duì)編程"通過(guò)及時(shí)的 code review 避免缺陷在后期才被發(fā)現(xiàn)而造成返工。"測(cè)試驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)"則是通過(guò)明確需求，避免因需求理解錯(cuò)誤引入缺陷而造成的返工。

　　過(guò)度設(shè)計(jì)也是一種常見(jiàn)的浪費(fèi)。所謂"過(guò)度設(shè)計(jì)"，指在設(shè)計(jì)階段為未來(lái)可能發(fā)生的變化做過(guò)多的預(yù)測(cè)，并針對(duì)這些預(yù)測(cè)在設(shè)計(jì)上做過(guò)多預(yù)防。正如俗話所說(shuō)"計(jì)劃不如變化快"，過(guò)早地為這些可能根本不會(huì)出現(xiàn)的變化做處理成了一種浪費(fèi)。因此，敏捷開(kāi)發(fā)中提倡的是"簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)"（Simple Design）。所謂簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)并不是沒(méi)有設(shè)計(jì)，而是采用盡可能簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)方案。事實(shí)上，真正能夠以"不變應(yīng)萬(wàn)變"的設(shè)計(jì)方案是不存在的。如果它存在，它必然是一種簡(jiǎn)單的方案，因?yàn)槠浜?jiǎn)單，它可以被輕易得推倒重來(lái)，這才是適應(yīng)"萬(wàn)變"的方法。

迭代速率（Velocity）與期望值管理

　　迭代速率反映了一個(gè)團(tuán)隊(duì)在固定的時(shí)間（一個(gè)迭代周期）內(nèi)所能交付的 Story 個(gè)數(shù)。它反映了團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)能力。前文我們討論的是如何從進(jìn)度的角度提升這個(gè)生產(chǎn)能力――加快以及如何保證迭代進(jìn)度。另外值得注意的是，有時(shí)候我們有必要適當(dāng)?shù)梅怕�進(jìn)度，進(jìn)而"減低"團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力。所謂"得寸進(jìn)尺"，這反映了項(xiàng)目管理中很重要的一面――期望值管理。"得寸進(jìn)尺"式的期望值提升告訴我們當(dāng)團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)能力越大，組織上層和客戶對(duì)團(tuán)隊(duì)的期望值也越大。但是，作為團(tuán)隊(duì)的管理者要適當(dāng)控制他們的期望值的提升，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)能力應(yīng)該有它的上限，而期望值的提升取可能遠(yuǎn)比團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力的提升要來(lái)得快，但這無(wú)論對(duì)于組織和客戶還是團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)都不是好事。因此，在進(jìn)度管理中使得控制迭代進(jìn)度，不要使其讓人感覺(jué)過(guò)快，也是進(jìn)度管理中很重要的一方面。

計(jì)劃偏差分析與控制

　　布魯克斯法則 ( Brook's Law ) 告訴我們往一個(gè)已經(jīng)滯后的項(xiàng)目增加人力會(huì)使這個(gè)項(xiàng)目更加滯后。不幸的是，當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目滯后的時(shí)候，往往管理層首先想到的是增加人力，因?yàn)檫@樣他們會(huì)安心些。值得注意的是，此時(shí)增加的人是否反而使項(xiàng)目更加滯后，某種程度上說(shuō)取決于我們?nèi)绾问褂眯略龅娜肆Αｋm然新增的人力由于對(duì)本項(xiàng)目并不熟悉、而本項(xiàng)目原有人力也不可能抽出時(shí)間給這些"新人"培訓(xùn)。但是，我們卻可以以揚(yáng)長(zhǎng)避短的方式去發(fā)揮新增人力的作用――把一些不需要項(xiàng)目背景知識(shí)的工作交由這些人做，從而使原有的開(kāi)發(fā)人員能夠集中精力做他們值得做的事情。比如，可以把開(kāi)發(fā)過(guò)程需要使用的與項(xiàng)目背景沒(méi)有直接聯(lián)系的函數(shù)交給"新人"開(kāi)發(fā)。也可以將一些非項(xiàng)目開(kāi)發(fā)相關(guān)的而平時(shí)大家又不得不做的一些例行任務(wù)（即通常所謂"項(xiàng)目干擾"）交由這些人做。

從長(zhǎng)期的角度看，對(duì)計(jì)劃偏差進(jìn)行分析和控制要求我們做以下幾件事情：

精確記錄任務(wù)消耗的實(shí)際時(shí)間

　　愛(ài)因斯坦曾經(jīng)幽默地解釋什么是相對(duì)論：坐在美女旁邊一小時(shí)像是一分鐘，坐在火爐旁一分鐘則像一小時(shí)。可見(jiàn)，人對(duì)時(shí)間的感知在缺乏時(shí)間衡量的情況下是多么不可靠。所以，要計(jì)算計(jì)劃偏差（通常是偏慢了），必須要有精確的實(shí)際消耗時(shí)間。一些軟件比如 JIRA 可以幫助我們輕松得記錄每個(gè)任務(wù)的實(shí)際消耗時(shí)間。

量化任務(wù)的計(jì)劃偏差

　　度量計(jì)劃偏差通常有持續(xù)時(shí)間偏差和進(jìn)度偏差，其計(jì)算公式如下：

持續(xù)時(shí)間偏差 (%) =(( 實(shí)際持續(xù)時(shí)間 - 計(jì)劃持續(xù)時(shí)間 )/ 計(jì)劃持續(xù)時(shí)間 )*100［持續(xù)時(shí)間不包含非工作日］

進(jìn)度偏差 (%)=(( 實(shí)際結(jié)束時(shí)間 - 計(jì)劃結(jié)束時(shí)間 )/ 計(jì)劃持續(xù)時(shí)間 )*100

　　持續(xù)時(shí)間偏差反映了任務(wù)實(shí)際消耗工作時(shí)間與任務(wù)計(jì)劃持續(xù)工作時(shí)間的偏移程度，而進(jìn)度偏差則反映了任務(wù)實(shí)際結(jié)束時(shí)間與計(jì)劃結(jié)束時(shí)間的偏移程度。對(duì)于項(xiàng)目中的關(guān)鍵任務(wù)，進(jìn)度偏差反映了項(xiàng)目總體進(jìn)度的偏差。

　　將任務(wù)的計(jì)劃偏差進(jìn)行量化可以讓人清晰、準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)到偏差的程度。通常，筆者會(huì)讓導(dǎo)致計(jì)劃偏差的人員自己去計(jì)算這兩個(gè)指標(biāo)的值，而不是由"專(zhuān)職人員"來(lái)計(jì)算。因?yàn)橹挥凶寙?wèn)題的引入者自己清晰得地意識(shí)到問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題才能從根本上解決。

對(duì)計(jì)劃偏差進(jìn)行根因分析（Root Cause Analysis）

　　有了計(jì)劃偏差度量值后，固然要對(duì)這些度量值進(jìn)行根因分析，以便找到規(guī)避和改進(jìn)的措施。

　　但是，這些規(guī)避和改進(jìn)措施，通過(guò)由專(zhuān)人（比如，項(xiàng)目經(jīng)理自己）給出然后交由開(kāi)發(fā)、測(cè)試人員去執(zhí)行其效果不見(jiàn)得落實(shí)到位，因?yàn)檫@些措施對(duì)于其執(zhí)行者來(lái)說(shuō)，它們都是"別人"的，不是執(zhí)行者"自己"的東西。

　　筆者則將根因分析的方法教給團(tuán)隊(duì)成員，然后由團(tuán)隊(duì)成員自行對(duì)偏差進(jìn)行分析，并給出他們自己的規(guī)避和改進(jìn)措施。筆者在組織全體成員對(duì)這些分析和改進(jìn)措施進(jìn)行討論，然后幫助團(tuán)隊(duì)成員跟蹤和落實(shí)這些改進(jìn)措施。

結(jié)論

　　本文分享了縮短項(xiàng)目工期的實(shí)踐以及進(jìn)度信息的獲取、展現(xiàn)與核實(shí)。并討論項(xiàng)目進(jìn)度管理與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理以及期望值管理間的關(guān)聯(lián)。