非常手段的使用 關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些心得
前一篇中講了團(tuán)隊(duì)建設(shè)中應(yīng)該著重、優(yōu)先考慮的一些做法，但是，革命不是請(qǐng)客吃飯，團(tuán)隊(duì)建設(shè)中也不可能總是和風(fēng)細(xì)雨，總會(huì)遇到一些非常情況，也總會(huì)用到一些非常手段。下面，談一下自己信奉的一些名言和實(shí)際體會(huì)。
首先，既要可以“俯首甘為孺子牛”也要能夠“橫眉冷對(duì)千夫指”。在面對(duì)對(duì)立、被誤會(huì)、被造謠中傷甚至?xí)簳r(shí)的眾叛親離等困境時(shí)，一定要夠堅(jiān)忍！這其實(shí)不難做到，一個(gè)基本的態(tài)度是：活著，要充滿感激。這是我在學(xué)校當(dāng)班長(zhǎng)時(shí)，面臨前面提到的困擾時(shí)悟出的。當(dāng)時(shí)的想法是：現(xiàn)在遭遇的種種比將來(lái)到社會(huì)上將要遭遇的，不只要少多少、輕多少，那么現(xiàn)在不是一次好的鍛煉機(jī)會(huì)嗎？和你過(guò)不去的人不是在幫你嗎？幫了你，不該感激他們么？這樣想了以后，頓時(shí)渾身清爽，跑道操場(chǎng)上，當(dāng)時(shí)的感覺(jué)是陽(yáng)光在每一個(gè)草尖上跳舞。其后是在進(jìn)水口帶工程師組的時(shí)候，因?yàn)槊媾R要把失去的工期搶回來(lái)，又要轉(zhuǎn)變由來(lái)已久的工作作風(fēng)，“亂世用重典”，又沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間去解釋、通融，一時(shí)間惡名遠(yuǎn)播。但當(dāng)時(shí)經(jīng)過(guò)多年的歷練，已經(jīng)很自信了，知道自己是什么樣的人，也堅(jiān)信時(shí)間和事實(shí)能證明一切，再加上上司的信任和支持，終也挺過(guò)了這一關(guān)。另外一個(gè)基本態(tài)度是：不要害怕得罪人，不能以和求和。原因很簡(jiǎn)單，你來(lái)工作的目的是干活拿錢(qián)，是把工作做好，不是來(lái)交朋友的。所以，對(duì)危害團(tuán)隊(duì)的人和事，一定要堅(jiān)決反對(duì)，處理起來(lái)要當(dāng)機(jī)立斷，毫不手軟。這方面，我又成功的經(jīng)驗(yàn)，也有深刻的教訓(xùn)。曾經(jīng)有兩個(gè)人，自己判定他們不適合待在團(tuán)隊(duì)里，但因?yàn)橛猩纤镜卣f(shuō)請(qǐng)給留了下來(lái)，終都惹了一些不必要的麻煩，后一個(gè)還給工作造成了較大的損失。
有了基本的態(tài)度以后，策略上，“誰(shuí)是我們的朋友，誰(shuí)是我們的敵人，這是革命的首要問(wèn)題”。實(shí)際上，這也是團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，爭(zhēng)取大多數(shù)；孤立、分化、瓦解、打擊極少數(shù)的問(wèn)題。即便是在要打擊的極少數(shù)里頭，也還要再講個(gè)“首惡必懲，協(xié)從不糾”�？傊�，打擊面要盡可能的窄！因?yàn)�，這絕不可能雙贏，所謂“殺敵一千，己傷八百”。所以，一定要慎重，而且，必須是在團(tuán)隊(duì)利益受到危害時(shí)逼不得已的選擇。這里講的敵友，衡量的標(biāo)準(zhǔn)是是否危害團(tuán)隊(duì)利益，絕不可憑個(gè)人好惡。
敵友問(wèn)題搞清楚了，下一個(gè)面臨的是雷鋒說(shuō)的：對(duì)待同志，要像春天般溫暖；對(duì)待敵人，要像嚴(yán)冬般冷酷。一旦決定對(duì)危害團(tuán)體利益的人和事采取行動(dòng)，一定要堅(jiān)決有力，次數(shù)上要盡可能少而精，力度上要盡可能穩(wěn)準(zhǔn)狠。要讓人知道，你手里有劍，而且，一旦需要，這把劍會(huì)毫不留情地砍下來(lái)的。這樣做的原因，還有一點(diǎn)是：對(duì)待人的群體，在認(rèn)同“性本善”的同時(shí)我還認(rèn)同棗核理論。是說(shuō)：在群體里頭，特別好的和特別壞的都是少數(shù)，絕大部分人是集中在中間的，往兩頭跑的。榜樣的力量是無(wú)窮的！決定這個(gè)群體性質(zhì)的關(guān)鍵是看哪頭得勢(shì)。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)者，是要懲惡揚(yáng)善，樹(shù)立正氣，形成良性循環(huán)。一旦形成良性循環(huán)，工作非常順利了。
至于說(shuō)具體手段，要因人事，不拘一格了。毛澤東講：這個(gè)世界是復(fù)雜的，所以我們的思想也要復(fù)雜一些。尤其你面對(duì)的人，往往都是小人、惡人、自認(rèn)為聰明的人。所以，不講些手段，僅憑善良和正義是不行的。不要對(duì)手段抱有成見(jiàn)，其實(shí)和內(nèi)容決定形式一樣，目的決定手段。像毒藥，可以用來(lái)害人，也可用來(lái)殺耗子，幫助人。手段本身無(wú)罪，關(guān)鍵看你用來(lái)做什么。不過(guò)，運(yùn)用手段的時(shí)候，有一點(diǎn)一定要提防，不要像面具的故事那樣在戴面具的過(guò)程中被面具迷失了本性。依據(jù)自己的性格，追求和應(yīng)用的手段是不用手段，實(shí)在要用，也是一招制敵。武俠小說(shuō)里講：無(wú)招勝有招。古龍更是塑造了小李飛刀。實(shí)際中，看著對(duì)方費(fèi)盡心思玩手段對(duì)付你；你呢，你不跟他玩，只是好整以遐地看著，什么時(shí)候不想看了，一刀捅到他心口窩，他的所有動(dòng)作戛然而至。你臉上不動(dòng)聲色，但心里的感覺(jué)，爽！不過(guò)，這也說(shuō)明自己的修煉還不夠，包括在這里舞文弄墨。真正的境界應(yīng)該時(shí)寵辱不驚，心如止水。
還有一點(diǎn)：上司的信任和支持都非常重要，尤其在你面對(duì)非常情況、陷入困境的的時(shí)候！事實(shí)上，自己幾次成功的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)歷，也都和上司的信任和支持分不開(kāi)�？上У氖�，在處理和上司的關(guān)系上，我做得很不好，需要的是更多的反思、提高和轉(zhuǎn)變，主要是個(gè)性和觀念。和大部分人一樣，我認(rèn)為跟上司走得近乎是巴結(jié)、逢迎、獻(xiàn)媚。自己曾長(zhǎng)期津津樂(lè)道并引以為豪的是不會(huì)去故意和上司套近乎，得到信任是因?yàn)樽约旱膶?shí)力。后來(lái)的兩件事情和兩篇文章是我改變了看法。一是遇到了一個(gè)巨細(xì)管理的上司，什么都想自己管，猜忌防范下屬，雖然他終沒(méi)能怎樣，但確實(shí)給個(gè)人、給工作帶來(lái)了較大的困擾。還有一次經(jīng)歷，我曾一度失去了一位一直很信任和支持我的上司的支持和信任，雖然終排除了干擾，但畢竟有了一段不愉快的回憶。再看看歷史上，那么多的忠臣良將被奸人所害，不都是教訓(xùn)深刻么？后來(lái)，在學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的過(guò)程中，我看了兩篇文章，一篇是關(guān)于如何應(yīng)對(duì)巨細(xì)管理的，一篇是關(guān)于如何看待辦公室政治的。具體內(nèi)容不管它，兩篇文章有一個(gè)共同點(diǎn)是，碰到這些問(wèn)題，不能逃避，要拋開(kāi)傳統(tǒng)觀念，從問(wèn)題的正面出發(fā)，積極應(yīng)對(duì)。雖然其中種種行之有效的技巧我還是做不來(lái)，但起碼不像以前那樣反感。而且，一些基本的概念也已確立，比如：上司也是人；上司周?chē)目臻g，與其讓小人、奸人去填補(bǔ)，不如你去填補(bǔ)；你可以對(duì)客戶做的，為什么不能對(duì)上司做，何況，上司是你重要的客戶等等。
個(gè)人的體會(huì)，基本上是這些了。和上一篇講的優(yōu)先考慮的做法不一樣的是：既然是非常手段，只能在非常情況下使用，只是輔助手段；和上一篇講的優(yōu)先考慮的做法一樣的是：正確與否，都要以是否有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)為衡量基準(zhǔn)
