9.項(xiàng)目管理方面的工作。

項(xiàng)目管理工作主要有編制項(xiàng)目計劃、持續(xù)更新項(xiàng)目計劃、跟蹤計劃執(zhí)行、各種工作協(xié)調(diào)、指導(dǎo)項(xiàng)目組成員完成工作等等。

項(xiàng)目管理工作量一般占整個項(xiàng)目工作量的10-20%，項(xiàng)目不明確的東西越多、項(xiàng)目組成員水平越不足、項(xiàng)目組成員之間工作磨合度越不好，管理工作量越大。

項(xiàng)目管理在項(xiàng)目進(jìn)行整個過程都需要持續(xù)進(jìn)行，一般來說前期工作量會比較大，版本發(fā)布前后階段工作量也會比較大。項(xiàng)目管理前期工作抓得緊抓得好，會大大減輕后期的工作量。

10配置管理方面的工作。

什么叫配置管理？簡單說是對工作產(chǎn)品的管理，包括對各類文檔、各種記錄、代碼、數(shù)據(jù)庫、腳本、安裝程序、組件等等的管理。

軟件生產(chǎn)過程的工作產(chǎn)品可分為兩類：中間產(chǎn)物和終產(chǎn)物。

中間產(chǎn)物有：

1）工程類：需求文檔、設(shè)計文檔、測試方案、代碼、數(shù)據(jù)庫腳本、數(shù)據(jù)庫、測試腳本等。

2）管理類：開發(fā)計劃、測試計劃、培訓(xùn)計劃、采購計劃、實(shí)施計劃等。

3）記錄類：會議記錄、郵件、缺陷等。

終產(chǎn)物是指終會交付給客戶的東西，一般有：組件、安裝程序、數(shù)據(jù)庫、用戶手冊、管理員手冊等。

針對不同的工作產(chǎn)品應(yīng)采取不同的針對性管理辦法，很多公司會制定單獨(dú)的配置管理計劃。

11.質(zhì)量保證方面的工作。

嚴(yán)格來說，質(zhì)量保證是靠項(xiàng)目組全體來保證的，這里所說的質(zhì)量保證是“狹義”的質(zhì)量保證，是指：要確保項(xiàng)目組按照既定的規(guī)定、過程、標(biāo)準(zhǔn)來工作，需按照既定的格式要求產(chǎn)出相應(yīng)工作產(chǎn)品。

對于以上十一點(diǎn)，實(shí)際項(xiàng)目估算中往往出現(xiàn)這樣的問題：

1.忘記包含項(xiàng)目前期工作的工作量。

2.沒有考慮商務(wù)、維護(hù)、配置管理、質(zhì)量保證方面的工作。

3.需求調(diào)研、軟件設(shè)計、編碼、測試、實(shí)施方面的工作估計過少。

4.項(xiàng)目管理方面的工作量估計不足。

估算如何做出來？

這里開始所說的估算，全部都是指項(xiàng)目組對項(xiàng)目的估算，這個估算的目的是用來指導(dǎo)項(xiàng)目的具體工作。

有很多種估算辦法，大致可以分為兩類：

1.先得到軟件規(guī)模，然后根據(jù)公司實(shí)際的生產(chǎn)率由軟件規(guī)模導(dǎo)出工作量。

2.直接得到工作量。

第一類的常見方法有：功能點(diǎn)法、代碼行法，第二類的常見方法有Delphi估算法、微軟的由底而上估算法。

什么是軟件規(guī)模？我們先看看一個搬磚頭的估算。

假設(shè)有1000塊磚頭，它們的大小和重量一樣，每名工人每天能搬100塊磚頭，于是我們可以估算到需要10人日來搬完。10人日的意思是1名工人需要10天完成，而10名工人只需要1天搞定了。

這個1000塊代表了工作的規(guī)模，而生產(chǎn)率是100塊/日，這樣可以推算出工作量為10人日。建筑工程可以得到土石方量、混凝土量、鋼筋量等代表工作規(guī)模的數(shù)據(jù)，這樣比較容易推算出完成這些工作需要的工作量。

而軟件工程估算也希望能做到類似的效果，但用什么來代表軟件項(xiàng)目的工作規(guī)模呢？功能點(diǎn)和代碼行是常見的兩種軟件規(guī)模表示方式。

軟件規(guī)模是與軟件具體生產(chǎn)技術(shù)、項(xiàng)目管理辦法、項(xiàng)目組人員水平等無關(guān)的東西，軟件規(guī)模只和軟件項(xiàng)目本身的性質(zhì)相關(guān)，如果我們能找到合適的統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來度量每個項(xiàng)目的規(guī)模，這樣每個軟件項(xiàng)目之間可以進(jìn)行橫向比較了。功能點(diǎn)法和代碼行法都希望能達(dá)致這樣的效果。

功能點(diǎn)法的基本思路是將復(fù)雜的軟件分解為一個一個獨(dú)立的粒度一致的功能點(diǎn)，附加一些調(diào)整系數(shù)，得到軟件規(guī)模。

我們的項(xiàng)目大部分是數(shù)據(jù)庫四輪馬車的操作（查詢、增加、修改、刪除），功能點(diǎn)法從比較高的層次對這些工作進(jìn)行抽象，有一套嚴(yán)密的規(guī)則可以讓你將需求分解成一個一個的功能點(diǎn)。代碼行法思路也類似，不過分解的結(jié)果是代碼行而已。但一般來說代碼行與軟件的實(shí)現(xiàn)技術(shù)相關(guān)度太大，大家會更加偏愛功能點(diǎn)法。

功能點(diǎn)法和代碼行法有比較長的歷史，也有很多詳細(xì)資料，大家可以去查閱一下。這方法理論上很理想，但實(shí)踐效果很差，我還沒有見到一家能成熟應(yīng)用并且取得比較好效果的公司。功能點(diǎn)法和代碼行法有這樣的一些難以解決的問題：

1.只適用于數(shù)據(jù)庫四輪馬車的操作的項(xiàng)目，高技術(shù)含量、創(chuàng)造性高的軟件不適用，如游戲軟件、計算機(jī)負(fù)責(zé)計算與決策軟件等。

2.我們絕大部分項(xiàng)目是需求不明確、設(shè)計不明確，并且工期很趕的，這兩個方法都無法適應(yīng)這樣的現(xiàn)實(shí)條件。需求不明確基本上無法得到軟件規(guī)模，建筑工程為什么能做到，是因?yàn)樾枨蠛驮O(shè)計都十分明確了。

3.兩個方法的規(guī)則都很詳細(xì)，要花大量時間學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)才能掌握。

4.由工作規(guī)模導(dǎo)出工作量這樣的思考方式，難以適用于軟件項(xiàng)目。項(xiàng)目組還是習(xí)慣列出具體的任務(wù)，逐條任務(wù)估計時間，而且只有這樣的工作方式才能讓項(xiàng)目組感覺更加踏實(shí)。

Dephi估算法是比較符合大家實(shí)際工作習(xí)慣，也是比較容易掌握的估算辦法。

Delphi法的大致方法如下：

1.找?guī)酌麑＜�，一起對�?xiàng)目進(jìn)行WBS，把項(xiàng)目的工作分解為十幾條多二三十條的工作項(xiàng)。

2.全部專家各自估計每條工作項(xiàng)的工作量，并向其他專家闡述自己的理由。

3.第一次各專家估出來的結(jié)果可能差異比較大，每位專家聽取別人的意見后，重新估算。

4.按照上述辦法，各專家反復(fù)估算幾次，一般次數(shù)是2-4次，各專家估計的工作量會越來越趨近，這個時候取全部專家的平均值。

普遍認(rèn)為各專家的經(jīng)驗(yàn)與知識水平會嚴(yán)重影響結(jié)果的準(zhǔn)確性，而我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是：應(yīng)該讓項(xiàng)目組每個人自己來估算，也是讓大家來當(dāng)專家，在這個基礎(chǔ)上可以再增加一兩名來自項(xiàng)目組外部的專家。

有時候覺得估算這個問題搞得太復(fù)雜了，各式各樣的方法是不是太夸張了？其實(shí)簡單的方法是讓負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的人自己來估計工作量，微軟的由底而上的估算方法是這樣做的，可謂返璞歸真�。�