3.2 人員分工

確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的的每個成員屬于組織結(jié)構(gòu)中的什么角色，他們的技術(shù)水平、項(xiàng)目中的分工與配置，可以用列表方式說明，具體編制時按照項(xiàng)目實(shí)際組織結(jié)構(gòu)編寫。以下是一個示例。

3.3 協(xié)作與溝通

項(xiàng)目的溝通與協(xié)作首先應(yīng)當(dāng)確定協(xié)作與溝通的對象，是與誰協(xié)作、溝通。溝通對象應(yīng)該包括所有項(xiàng)目干系人，而項(xiàng)目干系人包括了所有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目接口人員、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外部相關(guān)人員等等。

其次應(yīng)當(dāng)確定協(xié)作模式與溝通方式。溝通方式如會議、使用電話、QQ、內(nèi)部郵件、外部郵件、QuickPlace、聊天室等等。其中郵件溝通應(yīng)當(dāng)說明主送人、抄送人，聊天室溝通方式應(yīng)當(dāng)約定時間周期。而協(xié)作模式主要說明在出現(xiàn)什么狀況的時候各個角色應(yīng)當(dāng)（主動）采取什么措施，包括溝通，如何互相配合來共同完成某項(xiàng)任務(wù)。定期的溝通一般要包括項(xiàng)目階段報告、項(xiàng)目階段計(jì)劃、階段會議等

3.3.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作

本節(jié)說明在項(xiàng)目開發(fā)過程中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)作模式和溝通方式、頻次、溝通成果記錄辦法等內(nèi)容。

3.3.2 項(xiàng)目接口人員

應(yīng)當(dāng)說明接口工作的人員即他們的職責(zé)、聯(lián)系方式、溝通方式、協(xié)作模式，包括：

a、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目同用戶的接口人員；

b、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目同本企業(yè)各管理機(jī)構(gòu)，如計(jì)劃管理部門、合同管理部門、采購部門、質(zhì)量管理部門、財(cái)務(wù)部門等的接口人員；

c、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目同分包方的接口人員。

3.3.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外部溝通與協(xié)作模式

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外部包括企業(yè)內(nèi)部管理協(xié)助部門、項(xiàng)目委托單位、客戶等等。本節(jié)說明在項(xiàng)目開發(fā)過程中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部與接口人員、客戶溝通的方式、頻次、溝通成果記錄辦法等內(nèi)容。明確終用戶、直接用戶及其所在本企業(yè)／部門名稱和聯(lián)系電話。明確協(xié)作開發(fā)的有關(guān)部門的名稱、經(jīng)理姓名、承擔(dān)的工作內(nèi)容以及工作實(shí)施責(zé)任人的姓名、聯(lián)系電話。確定有關(guān)的合作單位的名稱、負(fù)責(zé)人姓名、承擔(dān)的工作內(nèi)容以及實(shí)施人的姓名、聯(lián)系電話。

4 實(shí)施計(jì)劃

4.1 風(fēng)險評估及對策

識別或預(yù)估項(xiàng)目進(jìn)行過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險。應(yīng)該分析風(fēng)險出現(xiàn)的可能性（概率）、造成的影響、根據(jù)影響應(yīng)該采取的對策，采取的措施。風(fēng)險識別包括識別內(nèi)在風(fēng)險及外在風(fēng)險。內(nèi)在風(fēng)險是指項(xiàng)目工作組能加以控制和影響的風(fēng)險，如人事任免和成本估計(jì)等。外在風(fēng)險指超出項(xiàng)目工作組等控制力和影響力之外的風(fēng)險，如市場轉(zhuǎn)向或政府行為等

風(fēng)險的對策包括：避免：排除特定危脅往往靠排除危險起源；減緩：減少風(fēng)險事件的預(yù)期資金投入來減低風(fēng)險發(fā)生的概率，以及減少風(fēng)險事件的風(fēng)險系數(shù)；吸納：接受一切后果，可以是積極的（如制定預(yù)防性計(jì)劃來防備風(fēng)險事件的發(fā)生），也可以是消極的（如某些費(fèi)用超支則接受低于預(yù)期的利潤）。

對于軟件開發(fā)項(xiàng)目而言，在分析、識別和管理風(fēng)險上投入足夠的時間和人力可以使項(xiàng)目進(jìn)展過程更加平穩(wěn)，提高項(xiàng)目跟蹤和控制的能力，由于在問題發(fā)生之前已經(jīng)做了周密計(jì)劃，因而對項(xiàng)目的成功產(chǎn)生更加充分的信心。

軟件開發(fā)項(xiàng)目常見預(yù)估的風(fēng)險：

1) 工程／規(guī)模／進(jìn)度上的風(fēng)險

規(guī)模大，規(guī)模估算不精確甚至誤差很大；規(guī)模而言，用戶要求交付期、費(fèi)用很緊；預(yù)料外的工作(測試未完時的現(xiàn)場對應(yīng)等)；

2) 技術(shù)上的風(fēng)險

使用新的開發(fā)技術(shù)、新設(shè)備等，或是新的應(yīng)用組合，沒有經(jīng)驗(yàn)；是新的行業(yè)或業(yè)務(wù)，沒有經(jīng)驗(yàn)；性能上的要求很嚴(yán)；

3) 用戶體制上的問題

用戶管理不嚴(yán)，恐怕功能決定、驗(yàn)收不能順利地完成（或者出現(xiàn)了延遲）；或者恐怕功能會多次變更；與用戶分擔(dān)開發(fā)，恐怕工程會拖延（或者出現(xiàn)了延遲）；用戶或其他相關(guān)單位承擔(dān)的工作有可能延誤；

4) 其它：應(yīng)該包含此處沒有、但據(jù)推測有風(fēng)險的項(xiàng)目。