軟件開發(fā)過程中bug是怎么產(chǎn)生的？bug管理的流程有哪些？

我們?cè)谌粘５臏y(cè)試工作中不可避免的會(huì)遇到各式各樣的bug，不少公司會(huì)考慮使用bug管理工具來進(jìn)行管理，一款好的Bug管理工具應(yīng)該符合團(tuán)隊(duì)的Bug處理流程，并保障Bug工具的操作者可以按照制定的流程進(jìn)行操作。

bug主要是由以下幾個(gè)方面產(chǎn)生：

使用軟件應(yīng)用程序或產(chǎn)品的人員沒有足夠的產(chǎn)品知識(shí)；

軟件的錯(cuò)誤使用方式；

開發(fā)的編碼不正確，使得設(shè)計(jì)中存在bug；

測(cè)試環(huán)境的設(shè)置不正確等等；

bug管理流程：

Bug狀態(tài)設(shè)置：如果當(dāng)前一個(gè)Bug的狀態(tài)如果是“等待驗(yàn)收”，則操作者在修改Bug狀態(tài)是只能選擇“驗(yàn)收完畢等待上線” 或者 “驗(yàn)收失敗重新開啟”，而不能選擇“新建”，“開啟”等不符合處理流程的Bug狀態(tài)。

Bug跟進(jìn)提醒：在任務(wù)分配給成員后提醒成員，也可以提醒任務(wù)的關(guān)注者，不錯(cuò)過重要的Bug跟進(jìn)信息。也可以在不符合正常操作的時(shí)候發(fā)送提醒給管理團(tuán)隊(duì)，及時(shí)糾正錯(cuò)誤問題。

Bug變更記錄：變更記錄也是一條Bug的全部處理記錄，因?yàn)锽ug的處理可能經(jīng)過多個(gè)成員操作，通過變更記錄可以讓成員之間了解的Bug狀態(tài)的變化，減少溝通成本。

Bug問題定位與解決：可能有測(cè)試團(tuán)隊(duì)或和開發(fā)團(tuán)隊(duì)共同操作，測(cè)試團(tuán)隊(duì)收集，復(fù)現(xiàn)，定位Bug，而開發(fā)團(tuán)隊(duì)則負(fù)責(zé)解決Bug并反饋給測(cè)試成員處理進(jìn)度，等待測(cè)試團(tuán)隊(duì)測(cè)試驗(yàn)收，最后上線。

因此一個(gè)好的Bug管理工具應(yīng)該與開發(fā)者工具直接有較好的集成功能，以滿足數(shù)據(jù)同步問題。

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