企業(yè)實施RPA項目需要哪些步驟？

RPA是現(xiàn)在很火的智能自動化機器人方向，很多行業(yè)都接入了相關平臺來代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工，企業(yè)實施RPA（機器人流程自動化）項目，究竟需要哪些步驟？

1、RPA戰(zhàn)略確認

實施RPA項目，首先要確認流程自動化的目標，企業(yè)實施流程自動化是要解決哪些問題？是否存在優(yōu)先級？流程自動化涉及的組織架構又有哪些？

2、自動化場景挖掘

充分發(fā)掘RPA應用場景。企業(yè)每個業(yè)務流程存在數字化的痛點和機會點都有哪些？哪些現(xiàn)有流程是大量、重復、耗時較長且占用大量人力資源的，就先從這些流程切入。另外，哪些潛在流程是業(yè)務創(chuàng)新的瓶頸和制約，導致創(chuàng)新無法展開或者規(guī)模化，也可嘗試RPA。

3、POC驗證

典型場景證明RPA的適用性。選取典型的簡單場景，通過POC（概念驗證）的實施和反饋，對該場景中存在的業(yè)務流程進行優(yōu)化，定義企業(yè)RPA運行的模型，幫助企業(yè)判斷RPA與企業(yè)的適配程度。

POC是低成本在企業(yè)內驗證RPA技術可行和業(yè)務可行的絕佳階段。充分利用實施方的豐富經驗，獲得RPA使用者、決策者、影響者等多方的反饋意見。

4、試點運行

實施高ROI用戶場景。以高投資回報率的應用場景出發(fā)，做RPA項目的試運營，嘗試做出令人信服的自動化案例。試點階段是開始磨合RPA團隊和搭建RPA組織架構的最好時機。

RPA機器人試點上線過程中，還需要考慮項目會存在哪些風險？如何防范和控制這些風險？RPA機器人的試點上線是否達到了預期目標？怎么保持并推廣RPA機器人的優(yōu)勢？

5、RPA規(guī)模化采用

規(guī)?；鉀Q用戶痛點?；谠圏c項目成功的關鍵場景，引用規(guī)模化治理方式。建立跨職能RPA團隊（RPA卓越中心）。打造平臺級的自動化能力。同時挖掘更多場景擴大人機協(xié)作范圍，不斷提升機器人利用率和機器人管理平臺的治理能力。

規(guī)?；捎秒A段是培育自動化優(yōu)先思維和人才的重要階段，要在企業(yè)內部樹立自動化先行的思維和行動，讓更多人和業(yè)務從RPA中獲益。

6、反饋優(yōu)化

持續(xù)優(yōu)化，不斷進化。持續(xù)優(yōu)化RPA的成效，利用開放平臺的可定制性深入更多新的業(yè)務場景。專注于RPA自動為先的價值鏈全鏈優(yōu)化和架構拓展，建立治理角色和責任。

RPA本質是為了支持業(yè)務創(chuàng)新，好的RPA提供商會不斷第演進產品，不斷跟新自動化能力，精益企業(yè)。

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