項(xiàng)目中質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制三者關(guān)系

　　質(zhì)量計劃

　　確定適合于項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并如何滿足這些標(biāo)準(zhǔn)  質(zhì)量計劃考慮三個方面的問題：

　　1）明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：確定每個獨(dú)特項(xiàng)目的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，把質(zhì)量計劃到項(xiàng)目的產(chǎn)品和管理項(xiàng)目所涉及的過程之中。

　　2）確定關(guān)鍵因素：理解哪個變量影響結(jié)果是質(zhì)量計劃的重要部分。

　　3）建立控制流程：以一種能夠理解的、完整的形式表達(dá)為確保質(zhì)量而采取的糾正措施  質(zhì)量計劃的輸入：質(zhì)量方針、項(xiàng)目范圍說明書、產(chǎn)品描述、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則 質(zhì)量計劃的工具和技術(shù)：質(zhì)量成本分析、基準(zhǔn)比較、成本/效益分析  質(zhì)量技劃的輸出：質(zhì)量管理計劃、質(zhì)量度量指標(biāo)、質(zhì)量檢查單、過程改進(jìn)計劃。

　　質(zhì)量保證

　　是有計劃的、系統(tǒng)的質(zhì)量管理活動，確保項(xiàng)目中的所有過程滿足項(xiàng)目干系人的期望。  質(zhì)量保證是貫穿于整個項(xiàng)目全軟件生命周期管理、有計劃的、系統(tǒng)的活動。它經(jīng)常針對整個項(xiàng)目質(zhì)量計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行評估、檢查與改進(jìn)工作。質(zhì)量保證還是一個持續(xù)地進(jìn)行整個質(zhì)量改進(jìn)的過程。

　　質(zhì)量保證的輸入：質(zhì)量管理計劃、質(zhì)量度量標(biāo)準(zhǔn)、工作績效信息、變更請求、質(zhì)量控制測量  質(zhì)量保證的工具和技術(shù)：質(zhì)量計劃工具和技術(shù)、質(zhì)量審計、過程分析、質(zhì)量控制技術(shù)和工具、基準(zhǔn)分析

　　質(zhì)量保證的輸出：請求的變更、建議的糾正措施、更新的組織過程資產(chǎn)、更新的項(xiàng)目管理計劃

　　質(zhì)量控制

　　質(zhì)量控制監(jiān)控具體項(xiàng)目結(jié)果以確定其是否符合相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定有效方案，以消除產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因。質(zhì)量控制是對階段性成果進(jìn)行檢測、驗(yàn)證，為質(zhì)量保證提供參考依據(jù)。質(zhì)量控制是一個計劃、執(zhí)行、檢查、改進(jìn)的循環(huán)過程。  質(zhì)量控制主要從兩個方面入手：

　　1）項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量控制；

　　2）項(xiàng)目管理過程的質(zhì)量控制  質(zhì)量控制的輸入：質(zhì)量管理計劃、度量質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢查表、工作績效、批準(zhǔn)的變更請求及產(chǎn)品、服務(wù)和結(jié)果；

　　質(zhì)量控制的工具和技術(shù)：檢查、測試、統(tǒng)計抽樣、因果圖、直方圖、控制圖、帕累托圖。

　　質(zhì)量控制的輸出：質(zhì)量控制度量、項(xiàng)目管理計劃、糾正措施、預(yù)防措施、請求的變更。

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