這個流程包括以下步驟：
 

　　項目經(jīng)理擬定建議書，提交給工程部。“至工程部審閱”。工程部人員更改設計并有兩個選擇：提交表格至培訓部。如何需要培訓即“安排培訓”，或直接交到協(xié)調部。“設計通過”。若需要培訓，培訓部人員將更改培訓時間，提交表格至協(xié)調部。“設計通過”。協(xié)調部將改變定單，至工廠“發(fā)送VO”。工廠人員將更新生產(chǎn)計劃，傳遞表格至項目經(jīng)理“更新計劃”已被批準。項目經(jīng)理可以接受計劃或傳遞至協(xié)調部。去“執(zhí)行”，或拒絕計劃，返回給工廠，更新計劃，再次“改變設計”。將要經(jīng)過若干次返復，直至工廠更新計劃被項目接受。協(xié)調部發(fā)布“確認VO”至工廠。終，工廠從“確認VO”至“生產(chǎn)”，完成此變更。對于一個角色或許有多步行動。以協(xié)調部為例，有“發(fā)送VO”與“確認VO”兩步。在圖三中，在每個角色下，有橢圓形表示步驟，菱形表示不同決策，是或否， 角色下矩形表示作什么工作？箭頭表示方向。
在第一步，負責傳遞表格的人理所當然得到通知，在一些情況下，分享信息的人亦得到通知。設計好的流程的關鍵是對業(yè)務與行業(yè)的深入了解，明確每一步的投入與產(chǎn)出。同時，需要每一步檢驗是否增值，即不增值的步驟必須刪除。項目成員必需具備理解與實施流程的能力。培訓，特別是公司安排的統(tǒng)一培訓，比僅個人參加效果好。為了保證流程的有效性，須所有參與項目人員。霍尼韋爾員工從項目管理培訓及六個標準差學習中受益匪淺。

四、如何利用互聯(lián)網(wǎng)進行流程控制、人員管理與溝通

　　這三個問題在實際中相互聯(lián)系并交織在一起，并且需要用整合的手段進行追蹤。沒有信息技術的支持，人們在日常工作中很難解決以上溝通問題。有許多工具可以解決流程問題。Lotus-Notes 是大家熟悉的工具之一。這是一套具有強大的功能且界面友好的系統(tǒng)。許多企業(yè)應用Lotus-Notes 作為辦自動化的工具，進行日常事務處理。但對于項目管理來說，Lotous-Notes有很多局限。

五、總結

　　流程管理的目標是解決大量重復性工作中所產(chǎn)生的問題，這是項目管理中的重要組成部分， 需要特殊的技術與技巧。一個公司可以用本文所講述的概念與工具， 建立一套可行的流程管理體系， 有效地進行實際操作。選擇好的工具是實現(xiàn)有效溝通的重要因素，在時間緊、預算少的項目中，互聯(lián)網(wǎng)工具是好選擇。其投資少，維護小，開始快。另外，利用整合的管理工具。項目管理平臺的優(yōu)越性可以總結如下：
項目成員可在任何地方、任何時間訪問信息，了解項目新進展情況，及時作出反應，了解
全局(特別是不同參與方項目)；
　　有效執(zhí)行ISO標準；
    即使地域分散，也可實現(xiàn)在線合作-節(jié)省成本，快速解決問題；
通過流程設置，文件自動流轉，自動通知-使流程標準化實施，保證質量；
    量化追蹤-規(guī)避風險；
    佳信息收集與共享方式。
    2. 2. 《商業(yè)流程再造精要》，Joe Peppard and Philip Rowland， Prentice Hall， 1995
    3. 3. 《六個標準差》， Honeywell Inc.， 2001
    4. 4. 《規(guī)劃與管理項目》， IPS and MyConstruction.com， 2001