如下表(以工程項(xiàng)目為例):
項(xiàng)目經(jīng)理的月/季度業(yè)績考核
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)考核步驟之二:項(xiàng)目整體目標(biāo)的完成程度考核
項(xiàng)目整體目標(biāo)的考核是指在項(xiàng)目工作結(jié)束后進(jìn)行的項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成情況的總體考核。是對(duì)階段性考核的有效補(bǔ)充,對(duì)項(xiàng)目業(yè)績的評(píng)價(jià)定位和管理工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。對(duì)組織是指項(xiàng)目決策的成敗得失,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員則是項(xiàng)目運(yùn)作績效檔案的豐富,是成長激勵(lì)的兌現(xiàn)。
項(xiàng)目整體目標(biāo)考核后,項(xiàng)目組按工作內(nèi)容進(jìn)行分項(xiàng)考核,直至確定項(xiàng)目成員的兌現(xiàn)分成。
以工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為例:
1、公司對(duì)項(xiàng)目的考核:以公司與項(xiàng)目組簽訂的目標(biāo)責(zé)任書的內(nèi)容為考核依據(jù),確定項(xiàng)目整體的兌現(xiàn)數(shù)額。
2、項(xiàng)目內(nèi)部考核:首先根據(jù)工作內(nèi)容進(jìn)行考核,確定項(xiàng)目工作內(nèi)容的權(quán)重和每一項(xiàng)主要工作的兌現(xiàn)數(shù)額。然后根據(jù)年度考評(píng)結(jié)果(階段性考評(píng)結(jié)果的平均和能力、行為表現(xiàn)等評(píng)價(jià)的綜合成績)進(jìn)行兌現(xiàn)。
確定工作內(nèi)容的權(quán)重時(shí),應(yīng)根據(jù)工作內(nèi)容(諸如外部關(guān)系協(xié)調(diào)、技術(shù)支持、工程計(jì)劃、工程調(diào)度、物資設(shè)備供應(yīng)、質(zhì)量管理、安全監(jiān)督、工程施工等)的重要程度和工作量在項(xiàng)目工作量中的比重等確定。
考核程序是:項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)該項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)考核的工作內(nèi)容、主要參與人員等有關(guān)考核要項(xiàng)的記錄,在項(xiàng)目周期結(jié)束后,整理上述資料報(bào)人力資源部,人力資源部負(fù)責(zé)組織考核。考評(píng)委核定考核結(jié)果后兌現(xiàn)。當(dāng)一項(xiàng)工作內(nèi)容由多人合作完成時(shí),其中每人的兌現(xiàn)比例由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人授權(quán)該項(xiàng)工作的主管根據(jù)參與人員工作的重要程度、工作參與的程度、工作內(nèi)容的多少等進(jìn)行二次考核,報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人核定后兌現(xiàn)。
二次考核舉例(以物資供應(yīng)為例):物資供應(yīng)主管根據(jù)物資供應(yīng)的計(jì)劃、采購、材料保管、發(fā)放等環(huán)節(jié)的工作量和重要程度區(qū)確定其分配權(quán)重,然后根據(jù)年度考評(píng)結(jié)果進(jìn)行兌現(xiàn)。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)考核步驟之三:項(xiàng)目價(jià)值目標(biāo)考核
項(xiàng)目價(jià)值考核以正常情況下項(xiàng)目目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)為結(jié)點(diǎn),關(guān)注的重點(diǎn)主要是項(xiàng)目的技術(shù)水平、獲利能力、利潤實(shí)現(xiàn)等價(jià)值指標(biāo)
不少項(xiàng)目價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要一個(gè)較長的周期。銷售、工程項(xiàng)目是應(yīng)收賬款的回收期限,項(xiàng)目核算期限等較長;研發(fā)項(xiàng)目則是投資回報(bào)的期限較長;對(duì)人力資源項(xiàng)目則是管理改善、業(yè)績提升的期限較長;等等。
導(dǎo)入項(xiàng)目價(jià)值目標(biāo)考核,保證對(duì)項(xiàng)目的全面評(píng)價(jià)。首先確定合理的考核期限。然后,根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)大小確定項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)R,采取合適的兌現(xiàn)方式。
實(shí)際兌現(xiàn)額=R×應(yīng)兌現(xiàn)額
其余部分待所有目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后再進(jìn)行兌現(xiàn)。
在不少情況下,第二步和第三步考核可以合并起來進(jìn)行,即時(shí)激勵(lì)的效果更好。
營銷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的考核和研發(fā)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)考核與工程項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)考核基本相同。只要在設(shè)計(jì)考核體系時(shí),要充分考慮團(tuán)隊(duì)的性質(zhì)和具體實(shí)際,進(jìn)行有針對(duì)性的設(shè)計(jì)即可。
特別是研發(fā)項(xiàng)目,要區(qū)分研究和開發(fā)兩個(gè)層面。應(yīng)該說,研究的層面更基礎(chǔ)一些,開發(fā)則直接面對(duì)市場所需要的產(chǎn)品。研究與開發(fā)的考核內(nèi)容應(yīng)該有所區(qū)別和側(cè)重。同時(shí),與營銷團(tuán)隊(duì)和工程團(tuán)隊(duì)考核相比,研發(fā)項(xiàng)目的效果、投資回報(bào)等價(jià)值性指標(biāo)的考核即項(xiàng)目價(jià)值考核更為重要。
團(tuán)隊(duì)考核與其它常規(guī)考核一樣,僅靠考核遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決業(yè)績管理的問題,更重要的是把業(yè)績考核和激勵(lì)機(jī)制的建立有效的銜接。實(shí)現(xiàn)業(yè)績管理體系與薪酬體系的聯(lián)動(dòng)。真正把考核的結(jié)果落到實(shí)處,是團(tuán)隊(duì)考核實(shí)效的有力的保證。