二、需求工程概述

1. 什么是需求工程？用一張圖可以形象的表示

需求也屬于一門工程學，需求工程包括需求開發(fā)、需求管理兩個方面，其中需求開發(fā)包括需求開發(fā)準備、需求獲取、需求分析、需求驗證。

2. 需求分析的流程圖

三、需求獲取

1. 需求獲取的基本原則

1）深入淺出

對企業(yè)的需求調(diào)研的要盡可能的全面、細致調(diào)研的需求是個全集，系統(tǒng)真正實現(xiàn)的是個子集。

調(diào)研的細致并不等于在分析時都面面俱到地將調(diào)研的內(nèi)容納入到新系統(tǒng)中， 而有可能實現(xiàn)的很少，但其中在向細處擴充時將會很容易。

2）以流程為主線

應(yīng)該用流程將所有的內(nèi)容串起來，如單據(jù)、信息、組織結(jié)構(gòu)、處理規(guī)則等。

流程的描述既要有宏觀，又要有微觀。

3）魚刺圖

石川圖，魚骨圖， ishikawa圖