(4) 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)人員職責(zé)：

負責(zé)主機、系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的到貨、清點、自檢、安裝、調(diào)試。

按照總體設(shè)計的要求進行設(shè)計、施工，并且在需要時根據(jù)總體設(shè)計的變更來調(diào)整具體設(shè)計和施工。

在項目支持人員的配合下組織對客戶人員的技術(shù)培訓(xùn)。包括現(xiàn)場培訓(xùn)、基礎(chǔ)理論培訓(xùn)、國內(nèi)培訓(xùn)等。

(5) 文檔管理人員職責(zé)

制定項目的文檔編制計劃。

依照計劃編制和管理文檔，記錄項目實施過程中的各項事件，將整個項目中的每一變化情況納入受控狀態(tài)。使項目的各工作組都能及時得到項目進行的新資料。

按照各類文檔產(chǎn)生期限收集整理各類文檔。控制文檔格式，編制文檔清單，管理文檔版本，與用戶交接。

(6) 測試人員職責(zé)

配合應(yīng)用軟件人員的測試工作，提供必要的測試數(shù)據(jù)和測試實例。配合應(yīng)用系統(tǒng)的試運行，完成初始數(shù)據(jù)的準備工作。

協(xié)助系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)人員解決項目實施中所涉及的線路、通信等方面的問題。參加項目實施中的現(xiàn)場安裝調(diào)試。

配合、組織對人員的各項培訓(xùn)。

協(xié)助客戶完成試運行報告，為今后系統(tǒng)移交和系統(tǒng)運行維護做好各種人員和技術(shù)準備。

(7) 質(zhì)量監(jiān)控人員職責(zé)

對項目過程中的質(zhì)量管理進行監(jiān)控。

對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量隱患進行監(jiān)督糾正。

定期向執(zhí)行組長做出工作監(jiān)控報告。指出存在問題，提出解決方案。

協(xié)助執(zhí)行組長完成對應(yīng)用軟件系統(tǒng)驗收前的確認工作。

協(xié)助雙方聯(lián)合驗收小組對應(yīng)用軟件系統(tǒng)進行驗收。

在項目支持人員的配合下，對客戶人員進行應(yīng)用培訓(xùn)。包括：應(yīng)用軟件系統(tǒng)操作培訓(xùn)和維護培訓(xùn)。

(8) 行政保障人員的職責(zé)：

按項目要求及時準備實施場地及條件，組織協(xié)作人員配合施工。

為施工人員在通訊、交通、進出工作場地等方面提供便利條件。

在項目實施過程中及早籌款，按合同規(guī)定的日期付款。

負責(zé)采買項目日常所需物資。

項目現(xiàn)場的后勤保障

1.3 驗收小組

(1) 人員構(gòu)成

在階段驗收或終驗收前夕由項目領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)臨時組建。

驗收小組的成員由客戶方、我方人員組成，也可根據(jù)情況由外面聘請一些專家或代表。

組長由客戶方出員擔(dān)任，副組長由我方出員擔(dān)任。

(2) 職責(zé)

根據(jù)項目合同或項目執(zhí)行組制定的驗收標準進行項目的階段驗收。

應(yīng)用軟件需求設(shè)計及測試后版本的驗收。

系統(tǒng)上線運行達到用戶基本需求后的初步驗收。

試運行順利通過的終版本驗收。

生成驗收報告，提交領(lǐng)導(dǎo)小組審批。

1.4 協(xié)調(diào)小組

(1) 人員構(gòu)成

重點大項目的協(xié)調(diào)，設(shè)項目經(jīng)理進行現(xiàn)場的協(xié)調(diào)管理。

重點大項目之外的所有項目，都有專人進行項目跟蹤。

(2) 職責(zé)

項目協(xié)調(diào)管理：“以人為本”為宗旨;“以服務(wù)為主導(dǎo)”為工作準則。

項目執(zhí)行過程中備貨、催發(fā)貨、催收合同款、督促驗收、設(shè)備維修等項目事務(wù)的協(xié)調(diào)和處理。

定期與客戶聯(lián)系，問候客戶，了解項目的進展及服務(wù)、運行情況。

接待客戶的投訴并協(xié)調(diào)處理。

協(xié)調(diào)培訓(xùn)中心安排客戶培訓(xùn)事宜。